1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

• Razón Social: GRUPO ALTAVISTA INC. SAS (“ALTAVISTA”)
• Domicilio: Bogotá
• Correo Electrónico: operacionesgrupoaltavista@gmail.com
• Teléfono: 3145389457

2. OBJETIVO

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) tiene como objetivo establecer los lineamientos bajo los cuales ALTAVISTA llevará a cabo el tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos. Se busca prevenir el uso y manejo indebidos de estos datos, así como garantizar medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

Esta Política establece los derechos y responsabilidades de los titulares de la información, así como los deberes y compromisos de ALTAVISTA en el manejo de dicha información. Los titulares deberán consultar esta Política antes de proporcionar información personal. Si no están de acuerdo, deberán abstenerse de utilizar los sistemas de información de ALTAVISTA.

3. ALCANCE

La Política es aplicable a los datos de proveedores, contratistas, empleados, clientes y otros terceros cuyos datos personales hayan sido recolectados por ALTAVISTA a través de diversos medios, como el sitio web, correos electrónicos u otros mecanismos presenciales o no presenciales. Todos los colaboradores de ALTAVISTA deberán cumplir con esta Política en el ejercicio de sus funciones. Este documento también funcionará como manual interno de políticas y procedimientos.

4. GLOSARIO

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Aviso de Privacidad: Información que se proporciona a los titulares sobre el tratamiento de sus datos personales cuando no es posible revelar esta Política.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales bajo tratamiento por parte de ALTAVISTA o por un tercero encargado.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos personales en nombre de ALTAVISTA.
• Datos Personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona, ya sea directa o indirectamente.
• Datos Personales Sensibles: Información que, si se utiliza incorrectamente, puede causar discriminación, como datos de origen racial, salud, y creencias.
• Responsable del Tratamiento: ALTAVISTA, quien decide sobre la base de datos y su tratamiento.
• SIC: Superintendencia de Industria y Comercio.
• Sistemas de Información de ALTAVISTA: Plataformas utilizadas para el desarrollo de su objeto social.
• Sitio Web de ALTAVISTA: www.grupoaltavista.com.co & www.teatroastorplaza.com
• Tercero: Persona distinta al titular o a ALTAVISTA.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Transferencia: Envío de datos a un tercero que actuará como responsable.
• Transmisión: Comunicación de datos personales dentro o fuera del país para su tratamiento.
• Tratamiento: Operación sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento y eliminación.
• Usuario: Persona que accede al sitio web de ALTAVISTA.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

ALTAVISTA recolecta información de los titulares con las finalidades que se describen a continuación. Se informará a los titulares, al momento de solicitar su autorización, sobre las finalidades específicas para las cuales se recolectará su información:

5.1. Datos Personales Objeto de Tratamiento

ALTAVISTA recolectará datos personales necesarios para cumplir con sus actividades y objetivos sociales. Estos datos serán obtenidos directamente de los titulares a través de relaciones comerciales, laborales u otras interacciones. Además, se informará sobre la autorización que se obtenga y sobre los datos que se recojan para el tratamiento.

5.2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

1. Usuarios del Sitio Web:

Los datos recolectados a través del sitio web se usarán para desarrollar el objeto social de ALTAVISTA, brindar experiencias personalizadas, enviar información relevante, promocionar eventos y analizar preferencias de usuarios.

1. Recursos Humanos:

Los datos de empleados y aspirantes se utilizarán para gestionar y administrar recursos humanos, cumplir con normas laborales y tributarias, y realizar pagos de nómina.

1. Proveedores y Contratistas:

Los datos de proveedores se tratarán para verificar la idoneidad, gestionar pagos y mantener relaciones comerciales efectivas.

1. Clientes Corporativos:

La información de contactos comerciales se utilizará para gestionar registros y desarrollar los vínculos comerciales entre corporativos.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

ALTAVISTA recolecta información de los titulares con las finalidades que se describen a continuación. Se informará a los titulares, al momento de solicitar su autorización, sobre las finalidades específicas para las cuales se recolectará su información:

6.1. Datos Personales Objeto de Tratamiento

ALTAVISTA recolectará datos personales necesarios para cumplir con sus actividades y objetivos sociales. Estos datos serán obtenidos directamente de los titulares a través de relaciones comerciales, laborales u otras interacciones. Además, se informará sobre la autorización que se obtenga y sobre los datos que se recojan para el tratamiento.

6.2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

1. Usuarios del Sitio Web: Los datos recolectados a través del sitio web se utilizarán para:

• Desarrollar el objeto social de ALTAVISTA.
• Brindar una experiencia personalizada en el uso de los servicios proporcionados por ALTAVISTA.
• Enviar información y noticias de interés —ya sean propias de ALTAVISTA o de terceros— que puedan ser relevantes para los usuarios, como promociones, eventos próximos, invitaciones, encuestas y estudios de mercado.
• Promocionar eventos y mejorar los servicios de ALTAVISTA.
• Gestionar un análisis permanente de preferencias, hábitos de consumo y perfilamiento de clientes.

1. Recursos Humanos: Los datos de empleados y aspirantes serán utilizados para:

• Gestionar y administrar el departamento de Recursos Humanos.
• Realizar el pago de nómina.
• Desarrollar y ejecutar planes y políticas de Recursos Humanos.
• Cumplir con normas laborales y tributarias.

1. Proveedores y Contratistas: Los datos de proveedores se tratarán para:

• Verificar la idoneidad y competencia de los proveedores.
• Alimentar el registro de proveedores de ALTAVISTA.
• Realizar pagos por productos y servicios prestados.
• Hacer seguimiento a las interacciones con el proveedor.

1. Clientes Corporativos: La información de contactos comerciales se utilizará para:

• Alimentar el registro de clientes de ALTAVISTA.
• Proporcionar información relacionada con la relación comercial.
• Enviar documentos e información relevante en relación con ALTAVISTA.
• Cumplir con las actividades desarrolladas por ALTAVISTA relacionadas con los clientes.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS PARA CONSERVAR LA PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ALTAVISTA implementa tecnología avanzada y procesos para proteger la información de los titulares de datos personales. Las medidas aplicadas incluyen, pero no se limitan a:

• Cifrado y codificación de la información para prevenir la intercepción durante la transmisión por Internet.
• Establecimiento de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra daños, pérdidas, alteraciones, destrucción o usos no autorizados.
• Limpieza de los datos y eliminación de información no necesaria para el cumplimiento de las finalidades establecidas.

ALTAVISTA también mantiene una política respecto a los enlaces a sitios de terceros, informando a los titulares que la información proporcionada en esos portales no está cubierta por esta Política y que su manejo no es responsabilidad de ALTAVISTA.

8. TRANSFERENCIA Y/O TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

ALTAVISTA podrá transferir o transmitir los datos personales de los titulares a terceros, incluidos patrocinadores, publicistas, contratistas y socios comerciales. También es posible que la información sea transmitida a empresas vinculadas. La información objeto de transferencia o transmisión podrá usarse para fines comerciales, como proporcionar datos estadísticos a posibles anunciantes, enviar publicidad a los usuarios según sus intereses y realizar investigaciones de mercado.

ALTAVISTA podrá revelar información cuando esté legalmente obligado a hacerlo, o cuando se considere necesario para:

• Cumplir con procesos legales.
• Cumplir con el convenio del usuario.
• Responder a reclamaciones relativas a contenidos que vulneren derechos de terceros.
• Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ALTAVISTA, sus usuarios y el público en general.

Cualquier transferencia o transmisión de datos personales será informada a los titulares a través de los avisos de privacidad o autorizaciones correspondientes, garantizando la seguridad y confidencialidad de la información personal.

9. USO DE “COOKIES” Y WEB BEACONS

ALTAVISTA utiliza herramientas como cookies y web beacons para obtener información pasiva del usuario y registrar su comportamiento de navegación. Las cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el navegador del usuario al visitar un sitio web. Estas permiten recordar ciertos datos del usuario.

ALTAVISTA utiliza cookies para recordar el usuario y facilitar el acceso a datos previamente registrados, como preferencias y datos de pago. También se puede utilizar esta información para mejorar la experiencia del usuario y mostrar contenido publicitario relevante.

El usuario puede controlar el uso de cookies a través de su navegador, y se le informa que bloquearlas puede afectar la funcionalidad del sitio web, como la compra de boletos.

10. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

La presente Política será el medio para la notificación de cambios o actualizaciones, que estarán publicadas en www.grupoaltavista.com.co/tratamiento-de-datos/

11. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales y los datos sensibles en las bases de datos de ALTAVISTA tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, especialmente si son parciales, inexactos o incompletos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando no sea un requisito para el tratamiento según las normas aplicables.
• Ser informado, a solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley y otras normas relacionadas.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos cuando no se respeten los principios y derechos estipulados en la ley.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales y datos sensibles objeto de tratamiento.

12. MECANISMOS PARA EJERCER LOS DERECHOS VINCULADOS A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los titulares tendrán a su disposición medios apropiados para ejercer sus derechos. Dentro de ALTAVISTA existe un área encargada de velar por el cumplimiento de esta Política, y atenderá consultas y reclamaciones en ejercicio de los derechos de los titulares. Esta área podrá ser contactada en el correo electrónico: operacionesgrupoaltavista@gmail.com

13. CONSULTAS

El titular o su representante podrán consultar la información personal entregada a ALTAVISTA mediante una solicitud por el medio habilitado. ALTAVISTA deberá atender la consulta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde la recepción de la misma. Si no es posible atenderla dentro de este plazo, se informará al interesado, indicando el motivo de la demora y señalando una nueva fecha de respuesta, que no podrá superar cinco (5) días hábiles posteriores al vencimiento del primer plazo.

14. RECLAMOS

El titular o su representante podrán solicitar la corrección, actualización o supresión de sus datos presentando un reclamo mediante una solicitud escrita que incluya:

• Identificación del titular.
• Descripción de los hechos que motivan el reclamo.
• Dirección de correspondencia del titular.
• Documentos que sustentan la solicitud.

ALTAVISTA requerirá al interesado parar que aporte documentos adicionales si la solicitud es incompleta. Si el solicitante no presenta la información requerida en un plazo de dos (2) meses, se entenderá que ha desistido del reclamo. Recibido el reclamo, se hará una anotación en la base de datos para registrar que existe un reclamo en curso. El reclamo será atendido en un plazo máximo de quince (15) días hábiles a partir de la recepción.

En caso de no ser posible atender el reclamo dentro del plazo establecido, se informará al interesado de las razones de la demora y se dará respuesta en un término máximo de ocho (8) días.

ALTAVISTA podrá negar el acceso a los datos personales o la revocatoria de la autorización en los siguientes casos:

1. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales o su representante legal no esté debidamente acreditado.
2. Cuando el solicitante no sea una entidad pública o no medie orden judicial.
3. Cuando el titular tenga un deber legal de permanecer en la base de datos.
4. Cuando no existan los datos personales del solicitante en la base de datos.
5. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
6. Cuando exista un impedimento legal o una resolución de autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o impida su rectificación, cancelación u oposición.
7. Cuando la rectificación, cancelación u oposición ya se haya realizado previamente.
8. TÉRMINO DE ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOLECTADA POR ALTAVISTA

Los datos personales serán almacenados en la base de datos de ALTAVISTA mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades establecidas en esta Política, en el Aviso de Privacidad o en la autorización correspondiente. Una vez que la información deje de ser necesaria para dichos fines, será eliminada de manera segura.

16. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS DE ALTAVISTA

ALTAVISTA se reserva el derecho de modificar la presente Política, que regirá a partir de su publicación. Según lo establecido en el artículo 5 del Decreto 1377 de 2013, se comunicará a los titulares cualquier cambio sustancial que afecte la identificación del responsable o la finalidad del tratamiento, obteniendo una nueva autorización cuando el cambio corresponda a la finalidad del tratamiento.

17. INFORMACIÓN DE NIÑOS Y/O ADOLESCENTES MENORES DE 18 AÑOS

ALTAVISTA no recolecta información proveniente de usuarios menores de 18 años. Sin embargo, en caso de que se obtengan datos personales de niños, niñas o adolescentes, se requerirá la autorización de los padres o tutores del menor.

Esta política fue revisada en abril de 2025 y se encuentra actualmente vigente.